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武汉金融资产交易所机房服务器、存储、虚拟化、数据备份设备质量延保及运维服务项目招标公告
本次招标采用“武汉金融资产交易所机房服务器、存储、虚拟化、数据备份设备质量延保及运维服务项目公开招标”名称。
为进一步保障本公司业务开展，维持公司信息系统的稳定性，提高机房服务器、存储、虚拟化环境、数据备份设备的硬件的保障和维护力度。本公司拟对机房上述过保的硬件设备延续运维服务保障。
项目具体需求如下：
服务器硬件故障免费维修/更换、存储硬件免费维修/更换、虚拟化平台优化、虚拟化运维支持及资源管理、服务器健康状况排查、每季度深度巡检、服务器资源优化、系统故障应急响应、重要活动及节假日运维保障、系统备件替换等。
（一）服务产品清单
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序号 |
产品名称 |
型号 |
基本配置 |
年份 |
数量 |
|
1 |
服务器HP |
HP DL388 Gen9 |
2路服务器，2颗物理CPU，E5-2650 V3，256GB (16x16GB) DDR4-2133 智能内存，300G SAS硬盘3块,2端口8GB HBA卡，冗余电源 |
2016 |
2 |
|
2 |
服务器HP |
HP DL388 Gen9 |
2路服务器，2颗物理CPU，E5-2650 V3，32GB (2x16GB) DDR4-2133 智能内存，300G SAS硬盘2块，冗余电源 |
2016 |
1 |
|
3 |
服务器HP |
HP DL388 Gen9 |
2路服务器，2颗物理CPU，E5-2650 V3，128GB (8x16GB) DDR4-2133 智能内存，300G SAS硬盘3块, 2端口8GB HBA卡，冗余电源 |
2016 |
1 |
|
4 |
服务器HP |
HP DL388 Gen9 |
2路服务器，2颗物理CPU，E5-2650 V3，160GB (10x16GB) DDR4-2133 智能内存，300G SAS硬盘3块, 2端口8GB HBA卡，冗余电源 |
2016 |
1 |
|
5 |
服务器HP |
HP DL388 Gen9 |
2路服务器，2颗物理CPU，E5-2650 V3，224GB (14x16GB) DDR4-2133 智能内存，300G SAS硬盘3块, 2端口8GB HBA卡，冗余电源 |
2016 |
1 |
|
6 |
虚拟化系统 |
vCenter |
VMware vCenter Server 6 Standard for vSphere 6(PerInstance) |
2016 |
1 |
|
7 |
虚拟化系统 |
vSphere |
VMware vSphere 6 Enterprise for 1 processor |
2016 |
10 |
|
8 |
存储 H3C |
H3C CF8840 |
H3C CF8840 双控主机 |
2018 |
1 |
|
9 |
存储 EMC |
EMC VNX5100 |
300G*15（15K） |
2015 |
1 |
|
10 |
服务器HP |
HP DL380p Gen8 |
16G内存，VMware Esxi5.5，300容量 |
2015 |
2 |
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11 |
备份一体机 |
英方i2BoxD-SMB |
1颗志强四核超线程CPU、32GB内存、2个千兆网口、1U机箱（4盘位）、16TB裸容量硬盘 |
2018 |
1 |
（二）服务总体要求
1.提供上述清单1年产品维保服务。
2.提供专职服务经理2名，可直接咨询专家级工程师，可实现远程监控和自动支持。
3.在服务期内对所续保服务器、存储、虚拟化系统提供整体硬件现场保修服务，任何自然损坏的部件须在规定的时间内上门更换，操作系统等相关软件提供现场故障处理等技术支持服务。
4.清单内的设备，其保修和技术支持服务的级别为7*24*2小时现场，提供24小时电话响应，故障响应后在工作日2小时内工程师到达现场，备件到达现场最长时间不超过24小时，最长故障解决时间不超过3个工作日。
5.服务期内供应商须制定出现重大故障时的应急备份切换方案及措施，确保采购人的关键业务系统在最短时间内恢复。若出现在规定时间内无法解决、且无法在短时间内恢复系统，则应根据设备问题的影响程度，立即实行替换整机设备服务，用于替换的整机应与用户方的设备同系列，且配置和性能不低于用户方设备。
6.提供每年4次巡检（即每季度一次），提供每年2次重大节假日前巡检（具体时间由业主确认），提供巡检服务报告。提供完整的服务支持文档，提供关键更新和性能建议。
7.每年度服务结束后一个月内，提供一份本年度服务总结报告。
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序号 |
服务项目 |
服务内容 |
|
1 |
故障响应与技术服务 |
维保设备出现故障时需要及时响应，根据故障情况及时进行远程技术支持或到现场进行处理故障，故障处理完毕后提交故障处理报告。 |
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2 |
硬件故障免费更换 |
当硬件设备出现故障无法正常使用后，必须提供同等型号或大于等于故障设备的型号进行备用替换，同时将坏件免费进行更换。 |
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3 |
备件服务 |
当硬件出现故障，技术工程师无法排除故障时，备件在第二个工作日到达现场，替换故障设备。 |
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4 |
巡检服务 |
包括服务器、存储设备硬件状态、性能检查软件功能可用性验证，系统数据库状态检查；系统日志收集、分析；一年四次季度巡检。 |
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5 |
VMware虚拟化技术支持 |
季度巡检：基础结构架设、调整；策略配置优化；模板制作；快照备份；系统克隆。版本升级；灾难恢复。 |
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6 |
专职服务经理 |
提供维保服务的固定窗口人员，出现任何维保服务范围内的问题直接和窗口人员沟通即可，该窗口负责所有的协调工作。 |
（三）项目拦标价
本项目投标价不超过人民币17万元/年。
1.公司注册资本金不低于500万元；
2.公司拥有独立的技术平台提供服务，能够独立提供技术支持；
3.公司在最近1年内拥有不少于2次为本市大中型企业服务的成功案例；
4.公司办公地点在武汉，或者在武汉设立分公司；
5.公司无不良企业信用记录。
本次招标公示截止2021年12月20日，公示期内有意向企业都可以通过电话方式（027-87575503）询咨相关信息。